คนอเมริกันชอบซื้อของ พวกเขาชอบที่จะคืนของขวัญที่พวกเขาไม่ได้รัก
ช่วงเทศกาลวันหยุดที่ผ่านมาลูกค้าส่งคืนแพ็คเกจ 1.4 ล้านชุดภายในวันที่ 3 มกราคม 2561 ตามตัวเลขของ UPS ซึ่งเพิ่มขึ้น 8% จากปีก่อน Optoro บริษัท ที่มีความเชี่ยวชาญในการจัดส่งสินค้ากลับคาดว่ามีมูลค่า 90 พันล้านเหรียญสหรัฐฯหรือประมาณ GDP ของสโลวะเกียซึ่งเป็นสินค้าที่ถูกส่งคืนในช่วงเทศกาลวันหยุดปี 2560 (บริษัท ประเมินว่าประมาณหนึ่งในสี่ของผลตอบแทนทั้งหมดเกิดขึ้นในช่วงเทศกาลวันหยุด) และในปีนี้คุณสามารถเดิมพันตัวเลขเหล่านั้นได้สูงกว่านี้ด้วยปัจจัยหนึ่งโดยเฉพาะ: นโยบายการคืนสินค้าที่หละหลวม
ผู้ค้าปลีกอาจสัญญากับคุณว่า "ส่งคืนของขวัญฟรี" แต่การส่งคืนสินค้าที่คุณไม่ต้องการจริง ๆ แล้วสามารถทำให้เสียเงินได้บ้าง (ไม่ต้องกังวล: ไม่ใช่เงิน ของคุณ ) ประมาณหนึ่งในสี่ของรายการจะถูกส่งคืนให้กับผู้ผลิตโดยตรงส่วนที่เหลือไปที่ร้านค้าปลีกรอง ทั้งสองวิธีผู้ขายจะต้องกินผลตอบแทน
“ พวกเขาเพียง แต่ยอมรับว่าเป็นราคาในการทำธุรกิจ” Jonathan Byrnes อาจารย์อาวุโสของศูนย์การขนส่งและโลจิสติกส์ของ MIT กล่าวกับ CNN
เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนผู้ค้าปลีกจะต้องครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการประเมินสภาพของผลิตภัณฑ์และการบรรจุใหม่ หากอยู่ในสภาพที่ใกล้สมบูรณ์สามารถนำกลับมาวางบนชั้นวางและขายต่อได้เต็มราคา น่าเสียดายที่น้อยกว่าครึ่งหนึ่งของสินค้าที่ส่งคืนทั้งหมดอยู่ในสภาพดี (ร้อยละ 48 เป็นที่แน่นอนตามการสำรวจของการ์ทเนอร์จากผู้ค้าปลีก 300 ราย) ร้อยละของผู้ที่ไม่ได้อยู่ในรูปแบบที่ดีพอที่จะขายอาจถูกขายให้กับเศษส่วนของมูลค่าเดิมของพวกเขาเพื่อ discounters และผู้ชำระบัญชีและจบลงที่ผู้ค้าส่งในภูมิภาค
CBC ยกตัวอย่างของ Liquidity Services ซึ่งมีรายการประมาณ 50, 000 รายการที่เคลื่อนที่ผ่านโรงงานทุกสองสัปดาห์เนื่องจากปัญหาบางอย่างกับผลิตภัณฑ์ สิ่งเหล่านี้จะถูกบรรจุและจำหน่ายในราคาลดพิเศษเพื่อผู้ค้าปลีกที่ต่อรองราคา - ร้านค้าดอลลาร์ผู้ขายใน eBay และตลาดนัด ผู้ซื้อเหล่านี้จ่ายราคาสินค้าสกปรกราคาถูกสำหรับพาเลทสินค้าโดยไม่มีคำอธิบายของผลิตภัณฑ์นอกเหนือจากหมวดหมู่ทั่วไปเช่น "homewares" หรือสำหรับราคาที่ถูกกว่าสิ่งสกปรกเล็กน้อยพวกเขาสามารถรับพาเลทของผลิตภัณฑ์ที่มีรายการที่อธิบายถึงสิ่งที่เป็นจริงในกลุ่มของสิ่งต่าง ๆ หากผู้ซื้อจู้จี้จุกจิกเกี่ยวกับสิ่งที่ขายพวกเขาอาจจะพิถีพิถันเกี่ยวกับสิ่งที่ซื้อ
ส่วนที่เหลือของผลิตภัณฑ์เพิ่งได้รับการโยน โทบินมัวร์ซีอีโอของ Optoro ประมาณการว่า 30 ถึง 40 เปอร์เซ็นต์ของสินค้าที่ส่งคืนไปยังผู้ค้าปลีกท้ายที่สุดก็ถูกโยนทิ้งไปด้วยกันเนื่องจากต้นทุนเพิ่มเติมที่พวกเขาสร้างขึ้นเพื่อกลับไปสู่ห่วงโซ่อุปทาน
“ สินค้าบางอย่างถ้าเป็นสินค้าที่มีมูลค่าสูงกว่าในแบรนด์ที่แข็งแกร่งกว่าเช่น iPad หรือ iPhone มันจะกลับมาอีกครั้งและเราสามารถขายได้อีก 80 เปอร์เซ็นต์ของมูลค่า” เขากล่าวกับ CNBC “ อย่างไรก็ตามหากเป็นแบรนด์ที่ต่ำกว่าที่ไม่เป็นที่รู้จักกันดีและเป็นเสื้อผ้าและราคาเริ่มต้นที่ $ 20 มันอาจคุ้มค่ากับเงินดอลลาร์” และหากคุณไม่ต้องการมีส่วนร่วมในวงจรอุบาทว์นี้โดยไม่ได้ตั้งใจจงซื้อของขวัญที่ไม่มีใครจะกลับมาด้วยการตรวจสอบ 50 ของขวัญที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้คุณจะต้องการซื้อด้วยตัวคุณเอง
หากต้องการค้นพบความลับที่น่าทึ่งเกี่ยวกับการใช้ชีวิตที่ดีที่สุดของคุณ คลิกที่นี่ เพื่อติดตามเราบน Instagram!
