สิ่งเหล่านี้เลวร้ายที่สุด

อะไรทำให้ บริษัท ได้รับความนิยมจากลูกค้า มันคือการบริการลูกค้าที่งดงาม? เสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ที่น่าประทับใจ? รู้หรือไม่ว่าพนักงานกำลังได้รับการปฏิบัติที่ดี? จากการสำรวจของ Axios และ The Harris ทั้งหมดข้างต้น

เมื่อต้นปีที่ผ่านมาทั้งสอง บริษัท ร่วมกันจัดพิมพ์ The Axios Harris Poll 100 ฉบับที่ 20 สำรวจผู้ซื้ออเมริกัน 18, 228 คนเพื่อค้นหา "สิ่งที่ผู้คนคิดจริง ๆ ตอนนี้เกี่ยวกับ บริษัท ในการสนทนาทางวัฒนธรรมของเรา" โดยคำนึงถึงสิ่งต่าง ๆ เช่น ทัศนวิสัยในสังคมความน่าเชื่อถือวิถีทางธุรกิจและวัฒนธรรมของ บริษัท

หลังจากกระทืบตัวเลขและรวบรวมคำตอบทั้งหมดแล้ว Axios Harris Poll 100 ก็มาถึงข้อสรุปที่น่าประหลาดใจ: แม้ว่าความสะดวกสบายอาจเคยเป็นราชามาก่อน แต่ผู้บริโภคในปัจจุบันไม่เต็มใจที่จะประนีประนอมคุณค่าของพวกเขาเพื่อสนุกกับมัน ในขณะที่ บริษัท ที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีอย่าง Samsung และ Sony ได้รับการจัดอันดับให้อยู่ใน 10 อันดับแรกของปีนี้ แต่ บริษัท ที่มีข้อโต้แย้งเช่น Facebook, Tesla และ Chick-fil-A พบว่าตัวเองร่วงลง (Tesla Motors เปลี่ยนจากอันดับ 3 ในปี 2018 เป็น # 42 ในปี 2019!)

แม้ว่า Axios Harris Poll 100 จะรวมถึงสายการบิน บริษัท ด้านเทคโนโลยีธนาคารและแม้กระทั่งรัฐบาลสหรัฐฯในการจัดอันดับเราได้ จำกัด รายชื่อเฉพาะผู้ค้าปลีกและผู้ค้าปลีกสินค้าอุปโภคบริโภคพิเศษที่จะนำคุณสู่ร้านค้าที่ติดอันดับแย่ที่สุดในอเมริกา ดังนั้นอ่านต่อไปเพื่อดูว่าคุณเห็นด้วยกับการจัดอันดับของอเมริกาหรือไม่

10 CVS

Shutterstock

แม้ว่า CVS สามารถรับการจัดอันดับตัวเองได้ที่ The Axios Harris Poll 100 คิดว่าเป็น "ดี" สถานที่โดยรวมในการสำรวจความคิดเห็นยังคงเป็นเพียง 48 จาก 100 ทำไม? ในขณะที่ลูกค้าสัมภาษณ์จัดอันดับร้านค้าปลีกอย่างมากสำหรับทั้งความสัมพันธ์และผลิตภัณฑ์และบริการพวกเขาไม่ได้ค่อนข้างใจกว้างเมื่อมันมาถึงการจัดอันดับจริยธรรมของร้านค้าการเจริญเติบโตความเป็นพลเมืองวิสัยทัศน์วัฒนธรรมลักษณะและวิถี

9 อีเบย์

Shutterstock

ในขณะที่ตลาดออนไลน์อีเบย์ทำได้ค่อนข้างดีในหมวดวิสัยทัศน์และการเติบโตสิ่งที่จบลงด้วยการถือครองไว้ - และท้ายที่สุดก็ทำให้เก้าแห่งที่อันดับที่ 57 มาจากปีก่อน - ในที่สุดก็คือคะแนนความเป็นพลเมืองต่ำ ในการสำรวจความคิดเห็นผู้บริโภคจัดอันดับความเป็นพลเมืองของ บริษัท โดยพิจารณาว่าพวกเขาแบ่งปันคุณค่าเดียวกันหรือไม่และ บริษัท สนับสนุนสาเหตุที่ดีหรือไม่และเห็นได้ชัดว่ามีคนไม่กี่คนที่ไม่รู้สึกว่าอีเบย์กำลังทำอะไร

8 Dick's สินค้ากีฬา

Shutterstock

เช่นเดียวกับอีเบย์ที่สินค้ากีฬาของดิ๊กตกสั้นที่สุดใน The Axios Harris Poll อยู่ในหมวดหมู่ความเป็นพลเมือง ด้วยคะแนนรวม 72.5 ร้านขายอุปกรณ์กีฬาพบว่าอยู่ในอันดับที่ 60 ในรายการภายใต้สตาร์บัคส์และเหนือฮุนได

7 ดอลลาร์ทรี

Shutterstock

แม้ว่า Dollar Tree จะได้รับการจัดอันดับที่“ ดีมาก” สำหรับความน่าเชื่อถือการเติบโตและวิสัยทัศน์ แต่แบรนด์ก็ไม่ได้ทำเช่นนั้นในผลิตภัณฑ์และบริการวัฒนธรรมหรือประเภทของตัวละคร โดยรวมแล้วร้านค้าส่วนลดอันดับที่ 65 ลดลง 4 อันดับจากอันดับในปีที่แล้ว

6 Macy's

Shutterstock

จากการลดลงของห้างสรรพสินค้าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาจึงไม่น่าแปลกใจที่ Macy's ไม่ได้ทำรายได้ดีในการจัดอันดับในปีนี้ ลดลง 11 จุดจากปีที่แล้วผู้ค้าปลีกมาอยู่อันดับที่ 69 ในรายการเพียงคะแนนในเชิงบวกในการเจริญเติบโตวิสัยทัศน์และหมวดหมู่วิถี แน่นอนว่ามันไม่ได้ช่วยเพียงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Macy's เป็นหนึ่งในร้านค้าที่มีชื่ออยู่ในชุดสูทมากกว่าราคาขาย "ปลอม"

5 เป้าหมาย

Shutterstock

เชื่อหรือไม่ว่า Target เป็นหนึ่งในร้านค้าที่ได้รับการจัดอันดับมากที่สุดใน The Axios Harris Poll ร้านค้าย้ายลง 23 จุดที่น่าตกใจจากปีที่แล้ววางในช่อง 72 ในรายการการจัดอันดับชื่อเสียงของ บริษัท เป้าหมายที่สั้นที่สุดอยู่ในวิสัยทัศน์ที่พวกเขาจัดอันดับ 82 จาก 100 และวัฒนธรรมที่พวกเขาอันดับ 79 จาก 100 แม้ว่าจะไม่ได้กล่าวถึงในการศึกษาเป็นไปได้ค่อนข้างเป็นไปได้ว่าการจัดอันดับของเป้าหมายนั้นทรมานด้วยข้อมูลสำคัญ ๆ รับความเดือดร้อนในปี 2013 ซึ่งส่งผลกระทบมากกว่า 41 ล้านลูกค้า

4 ดอลลาร์ทั่วไป

Shutterstock

แม้แต่ราคาต่ำของ Dollar General ก็ไม่สามารถรักษาชื่อเสียงในสายตาของสาธารณชนได้ ในหมวดหมู่ "ผลิตภัณฑ์และบริการ" ซึ่ง Axios Harris Poll กำหนดไว้ว่าเป็นการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นนวัตกรรมและนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูง - ร้านค้าส่วนลดเกิดขึ้นที่ 89 ซึ่งทำให้อันดับโดยรวมอยู่ในอันดับที่เก้าจากปีที่แล้ว ของ 100

3 Walmart

Shutterstock

ผู้ซื้อที่มีความชำนาญอาจแห่กันไปที่ Walmart ด้วยราคาที่ต่ำและผลิตภัณฑ์ทั่วไปที่มีคุณภาพสูง แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจัดอันดับผู้ค้าปลีกในชื่อเสียงขององค์กรโดยรวม ค่อนข้าง Walmart เอาจุดที่ 79 ในรายการ Axios Harris Poll มาในสถานที่ที่ 79 สำหรับทั้งความใกล้ชิดและความเป็นพลเมืองสถานที่ที่ 86 สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการและสถานที่ที่ 94 วัฒนธรรม

2 JCPenney

Shutterstock

หลังจากทำธุรกิจมา 116 ปี JCPenney ยังไม่สามารถหาวิธีดึงดูดความสนใจจากฐานลูกค้าได้ ห้างสรรพสินค้าไม่เพียงจบที่ 83 ในรายการ Axios Harris Poll เท่านั้น แต่ยังติดอันดับท็อปเท็นในด้านการเติบโตวิสัยทัศน์และเส้นทางธุรกิจ และเมื่อพิจารณาถึงชื่อเสียงที่สะดุดตาไม่น่าแปลกใจที่ CNBC รายงานเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่ามีร้านค้า JCPenney มากถึง 100 แห่งที่จะปิดให้บริการในปลายปี 2562

1 เซียร์

Shutterstock

จาก 100 อันดับแรกของ บริษัท ที่มองเห็นได้มากที่สุดในสหรัฐอเมริกาเซียร์เห็นชื่อเสียงโดยรวมของ บริษัท ในอันดับที่ 97 ในแง่ของการเติบโตวัฒนธรรมผลิตภัณฑ์และบริการจริยธรรมความไว้วางใจลักษณะองค์กรวิสัยทัศน์เส้นทางธุรกิจและการเป็นพลเมือง บริษัท ได้รับการจัดอันดับอยู่ใน 10 อันดับแรกทุกครั้ง แม้ว่าสิ่งที่เกี่ยวข้องกับสิ่งนี้มากที่สุดก็คือความจริงที่ว่าผู้ค้าปลีกยังติดอันดับ 10 อันดับแรกในแง่ของ บริษัท ที่ได้รับความสนใจจากผู้ซื้อ Millennial และ Gen X ซึ่งเป็นสองกลุ่มประชากรที่ใหญ่ที่สุด

หากต้องการค้นพบความลับที่น่าทึ่งเกี่ยวกับการใช้ชีวิตที่ดีที่สุดของคุณ คลิกที่นี่ เพื่อติดตามเราบน Instagram!