เจ้าหญิงไดอาน่า มีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับลูกชายของเธอ เจ้าชายวิลเลี่ยม และ เจ้าชายแฮร์รี่ แต่ความสัมพันธ์ของเธอกับ ฟรานเซสแชนด์ด็อก แม่ของเธอเองอารมณ์แปรปรวนและซับซ้อนมาก ในช่วงเวลาแห่งความตายของไดอาน่าในเดือนสิงหาคม 2540 ผู้หญิงสองคนไม่ได้พูดกันเป็นเดือน
ไดอาน่ามักพูดถึงความรู้สึกของเธอที่ถูกทอดทิ้งโดยรอบการตัดสินใจของ Shand Kydd ที่จะย้ายออกจากบ้านของครอบครัวเมื่อ Diana อายุเพียงหกขวบ พ่อของ Frances and Diana, Johnnie, 8 Earl Spencer, หย่าร้างในปี 1969 เธอแต่งงานใหม่วอลล์เปเปอร์ทายาท Peter Shand Kydd ในปี 1976 แม่และลูกสาวมีช่วงเวลาแห่งความสนิทสนมและความบาดหมางตลอดชีวิตของไดอาน่า พวกเขาทั้งสอง.
"ไดอาน่ารู้สึกเสียใจกับความไม่พอใจของแม่ในชีวิตของเธอ" คนวงในคนหนึ่งบอกฉัน "ฟรานเซสรักไดอาน่า แต่เหมือนลูกสาวของเธออาจจะหุนหันพลันแล่นและมีอารมณ์มากเธอพูดบางสิ่งที่เจ็บปวดมาก แต่เธอรักลูกสาวของเธอฉันไม่คิดว่าเธอจะเคยผ่านสถานการณ์รอบ ๆ ความตายของเจ้าหญิง"
ในปี 2008 อย่างเป็นทางการในการพิจารณาคดีของเธอตายพ่อบ้านของไดอาน่า พอลเบอร์เรล เปิดเผยความคิดเห็นที่น่าตกใจ Shand Kydd ถูกกล่าวหาว่าทำให้เขาอ้างว่าทำให้เกิดความบาดหมางใจเดือนก่อนเจ้าหญิงเสียชีวิต
ในการพิจารณาคดีเบอร์เรลไม่เต็มใจเล่ารายละเอียดของการโทรศัพท์ไดอาน่ากับแม่ของเธอในเดือนมิถุนายน 1997 เจ้าหญิงไม่พอใจอย่างสุดซึ้งที่แม่ของเธอไม่พอใจกับความสัมพันธ์ของเธอกับศัลยแพทย์หัวใจชาวปากีสถาน ดร. Hasnat Khan และมิตรภาพอันยาวนานกับผู้ประกอบการ Gulu Lalvani ขอให้ Burrell ฟังการต่อเติมในอีกห้องหนึ่ง
"เรียกเจ้าหญิงว่าเป็นหญิงโสเภณีและเธอบอกว่าเธอยุ่งกับผู้ชายมุสลิมและเธอก็น่าขายหน้า" เบอร์เรลกล่าวในเวลานั้น
บัตเลอร์อดีตตะลึงห้องพิจารณาคดีที่อัดแน่นอธิบายถึงความคิดเห็นที่ถูกกล่าวหาว่าแม่ของไดอาน่าในฐานะ
ไดอาน่าสาบานว่าจะไม่พูดกับแม่ของเธออีก
Lalvini ซึ่งจริง ๆ แล้วเป็นปัญจาบซิกเป็นคนสนิทของไดอาน่าซึ่งมักจะมาพร้อมกับ Annabel's ซึ่งเป็นไนท์คลับยอดนิยมของลอนดอน ข่านซึ่งเป็นมุสลิมมาจากครอบครัวเคร่งศาสนาที่ในขณะที่ความรักของไดอาน่าไม่ได้คิดว่าเธอเป็นภรรยาที่เหมาะสม หนึ่งเดือนหลังจากการสนทนาของไดอาน่ากับแม่ของเธอข่านจบเรื่องความสัมพันธ์กับไดอาน่า
ในช่วงฤดูร้อนปี 1997 มีรายงานว่า Shand Kydd มีความคลั่งไคล้ไม่สามารถติดต่อกับ Diana เมื่อเธอเริ่มกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของลูกสาวของเธอมากขึ้นเมื่อหนังสือพิมพ์เริ่มรายงานเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวทุกครั้งในช่วงวันหยุดของเธอกับ Dodi Fayed Jonikal และรูปถ่ายของทั้งคู่อยู่ทั่วหนังสือพิมพ์
ต่อมา Kydd แย้งข้องแวะของเบอร์เรลอ้างว่าเธอไม่ได้พูดกับลูกสาวของเธอ "วุ่นวาย" เพราะเธอไม่เห็นด้วยกับเพื่อนของเธอ แต่ยอมรับในช่วงเวลาแห่งการตายของไดอาน่าผู้หญิงพวกนั้นไม่ได้พูดในเวลาสี่เดือน Shand Kydd เสียชีวิตในปี 2547 และสำหรับชีวิตโศกนาฏกรรมของเจ้าหญิงไดอาน่าอ่านรายละเอียดของมติปีใหม่สุดท้ายที่เธอไม่เคยเห็นมาเลย