การหางานใหม่บางครั้งอาจรู้สึกว่าคุณกำลังอยู่ในรายการเรียลลิตี้ทีวีที่แปลกประหลาดที่คุณต้องกระโดดผ่านห่วงนับไม่ถ้วนเพื่อไปสู่รอบต่อไป มันยากที่จะพูดน้อย และสำหรับงานส่วนใหญ่ละครสัตว์เริ่มต้นด้วยการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์
การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เป็นโอกาสแรกที่คุณจะได้รับในระหว่างกระบวนการจ้างงานเพื่อสร้างความประทับใจที่ดี และเนื่องจากผู้สัมภาษณ์มองไม่เห็นคุณการคัดกรองเหล่านี้จึงต้องใช้ทักษะที่แตกต่างจากการสัมภาษณ์ด้วยตนเอง เพื่อช่วยคุณตอกตะปูพวกเราจึงขอผู้จัดการผู้จัดการนายหน้าและโค้ชอาชีพสำหรับเคล็ดลับการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ของพวกเขา และถ้าคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับการสัมภาษณ์ครั้งใหญ่ลองดูที่ 25 Surefire Ways เพื่อสร้างความประทับใจแรกที่ดี
ดูแลเสียงของคุณล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง
ไม่มีวิธีใช้ภาษากายหรือเสื้อผ้าเพื่อสร้างความประทับใจครั้งแรกเสียงของคุณเป็นเครื่องมือเดียวที่คุณมี “ ทำแบบฝึกหัดเกี่ยวกับเสียงพูดเพื่อล้างคอและทำให้สายเสียงของคุณอบอุ่น” Katherine Kirkinis โค้ชอาชีพและหัวหน้าการประเมินอาชีพที่ Wanderlust Careers กล่าว "คุณจะรู้สึกมั่นใจมากขึ้น" Kirkinis ยังแนะนำให้หลีกเลี่ยงผลิตภัณฑ์นมเมื่อวันก่อนเพราะอาจทำให้เสมหะและเก็บน้ำใกล้ ๆ ในกรณีที่ลำคอของคุณแห้ง
ลองหายใจลึก ๆ เพื่อสงบลง
การพูดอย่างสงบนิ่งพูดง่ายกว่าทำในสถานการณ์ที่มีความเครียดสูง โชคดีที่คิริคิสมีเคล็ดลับ: ทำหายใจท้องลึกห้าถึง 10 นาทีก่อนการโทรเพื่อทำให้ระบบประสาทส่วนกลางของคุณผ่อนคลาย การทำเช่นนี้จะช่วยล้างใจของคุณและลดผลกระทบของพลังงานประสาทต่อเสียงของคุณ
หรือลองทำสมาธิ
หากคุณไม่สามารถหายใจเข้าลึก ๆ ได้ด้วยตนเองลองทำสมาธิแบบมีไกด์ Kirkinis แนะนำ 'The Art of Non Attachment' ของ Rosie Moreton (10 นาที) หรือ 'Manifestation Meditation' ของ Meredith Rom (6 นาที)"
รับสายด้วยความมั่นใจ
หนึ่งในส่วนที่น่าวิตกที่สุดของการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์คือการตอบรับโทรศัพท์ เมื่อคุณหยิบขึ้นมาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเตรียมเสียงแล้ว “ ตอบรับโทรศัพท์ทันทีและงดเว้นจากการกระทำที่ทำให้ประหลาดใจว่านายหน้าหรือผู้จัดการการจ้างงานได้โทรหาคุณตามเวลาที่กำหนด” Megan Bays ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดหาผู้เชี่ยวชาญที่ Restaurant365 กล่าว "คุณคงไม่เชื่อว่าฉันจะคุยกับคนจำนวนเท่าไรจนกว่าจะถึงคำตอบสุดท้ายหรือ 'สวัสดี? โอ้สวัสดี… '" อย่าเป็นคนนั้น
เตรียมตัวให้พร้อมโดยไม่ทำให้เกิดเสียง
“ ความมั่นใจเกิดขึ้นจริงทางโทรศัพท์” Alexandra Finkel ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการบรรณาธิการของเว็บไซต์ Bustle กล่าว และวิธีที่ดีที่สุดในการฟังความมั่นใจคืออะไร? เตรียมตัว. "ฉันไม่จำเป็นต้องแนะนำให้ฝึกคำตอบของคำถามทั่วไปเพราะคุณไม่ต้องการที่จะซ้อม แต่ลองไปสัมภาษณ์กับเป้าหมายสองสามข้อไม่ว่าจะเป็นการแบ่งปันประสบการณ์ที่ผ่านมาโดยเฉพาะหรืออธิบายว่าทำไมคุณถึงสมบูรณ์แบบ สำหรับบทบาทที่คุณสมัคร"
ให้สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เหมือนกับการสัมภาษณ์ด้วยตนเอง
แม้ว่าการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ของคุณจะเป็นเพียงการคัดกรองคุณจะต้องการดึงการหยุดทั้งหมด "ให้ประวัติของคุณเข้าถึงได้เพื่อให้คุณสามารถจัดการกับสิ่งใด ๆ ได้อย่างรวดเร็ว" Finkel กล่าว "ฉันขอแนะนำให้คุณเปิดแท็บสองสามแท็บบนคอมพิวเตอร์ของคุณรวมถึงบทบาทที่คุณสมัครบุคคลที่คุณสัมภาษณ์ด้วยและ บริษัท เพื่อให้ทุกคนสามารถอ้างถึงได้ในระหว่างการโทร"
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถรับสายได้ในที่ที่เงียบ
เคล็ดลับการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์นี้ควรดำเนินการโดยไม่บอก แต่อย่ารับสายในที่ที่มีเสียงดัง "ฉันรู้ว่ามันเป็นการดึงดูดให้โทรออกไปข้างนอกหรือในสถานที่สาธารณะโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณกำลังสัมภาษณ์ในเวลาทำการ แต่พยายามอย่างดีที่สุดเพื่อหาสถานที่เงียบสงบ การทำเช่นนี้จะลดการรบกวนสำหรับคุณและผู้สัมภาษณ์
ยืนขึ้นหรือเดินไปรอบ ๆ ห้องขณะคุย
เพียงเพราะการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ของคุณเป็นการติดต่อทางธุรกิจไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องถูกผูกมัดอยู่กับโต๊ะทำงานของคุณ ในความเป็นจริงการเคลื่อนที่ไปรอบ ๆ อาจทำให้คุณรู้สึกกระฉับกระเฉงขึ้น Kirkinis กล่าว อย่าลืมจัดห้องไว้ล่วงหน้าเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเดินทางหรือชนอะไรที่อาจส่งเสียงดัง
รวมวลีสำคัญเหล่านี้
ความสุภาพเป็นสิ่งสำคัญ แต่ความสุภาพและกระตือรือร้นนั้นดีกว่า “ การใช้วลีเช่น 'ขอบคุณมากสำหรับการสละเวลาพูดคุยกับฉัน' หรือ 'ขอบคุณสำหรับการพิจารณาฉันสำหรับบทนี้ฉันตื่นเต้นที่จะได้ฟังมากขึ้นเกี่ยวกับเรื่องนี้' ยอดเยี่ยม "เบย์กล่าว
ไปรู้ว่าคุณต้องการอะไร
ก่อนที่คุณจะรับสายคุณควรรู้อย่างแน่ชัดว่าคุณหวังจะได้อะไรจากมัน “ รู้ว่างานที่คุณต้องการและสิ่งที่คุณต้องการออกจากงานชั่วโมงที่คุณต้องการค่าจ้างวัฒนธรรม ฯลฯ ” Shacottha Fields ผู้ก่อตั้ง Impower Improv กล่าว “ โดยการรู้ว่าคุณต้องการอะไรคุณสามารถตอบคำถามได้อย่างมั่นใจเพราะคุณไม่ได้ทำตามที่คุณไปสัมภาษณ์”
แต่งตัวเหมือนที่คุณต้องการสัมภาษณ์ปกติ
“ เสื้อผ้าสามารถส่งผลกระทบต่อจิตใต้สำนึกของคุณและทำให้คุณ 'รู้สึก' เป็นมืออาชีพมากขึ้นซึ่งโดยธรรมชาติแล้วจะทำให้คุณฟังดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น "คิริคิสกล่าว ทำการสัมภาษณ์ในกางเกงเหงื่อของคุณบนโซฟาสามารถมีส่วนร่วมกับพลังงานง่วงที่สามารถเจอทางโทรศัพท์
ใช้เคล็ดลับนี้เพื่อถามคำถามที่รอบคอบ
คุณรู้อยู่แล้วว่าการถามคำถามผู้สัมภาษณ์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ แต่คุณภาพของคำถามก็มีจำนวนเช่นกัน “ คำถามของคุณสะท้อนทักษะการคิดอย่างมีวิจารณญาณของคุณ” เมแกนโดเฮอร์ตี้ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการของ Colossal Media กล่าว "ถามคำถามที่ทำให้เกิดการตอบสนองที่จะทำให้คุณมีความเข้าใจเชิงกลยุทธ์ใน บริษัท " ใช้ความจริงที่ว่าคุณใช้โทรศัพท์เพื่อประโยชน์ของคุณโดยจดคำถามใด ๆ ที่เกิดขึ้นขณะที่คุณและผู้สัมภาษณ์สนทนา
พยายามอย่าพูดกับผู้สัมภาษณ์
“ เนื่องจากคุณไม่เห็นบุคคลอื่นสิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าพวกเขาทำคำถามของพวกเขาก่อนที่จะเริ่มพูด” Karina Mikhli หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Clublender และ Jester Development กล่าว การหยุดชั่วคราวสามวินาทีระหว่างคำถามของพวกเขากับคำตอบของคุณควรทำเคล็ดลับ
หลีกเลี่ยงการเติมความเงียบที่น่าอึดอัดใจด้วยคำสั่งที่น่าอึดอัดใจมากขึ้น
กล่อมธรรมชาติในการสนทนาเป็นเรื่องปกติอย่างสมบูรณ์แบบและคุณไม่ควรรู้สึกผูกพันที่จะต้องเติมเวลานั้นด้วยสิ่งแรกที่อยู่ในใจ “ อย่าเดินเล่นหรือดูแลเลย” มิคลิพูด "และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เติมคำว่า 'ums' หรือคำอื่น ๆ ที่เติมเข้าไปในช่องว่างซึ่งจะทำลายทุกสิ่งทุกอย่างที่คุณต้องพูด"
สะท้อนผู้สัมภาษณ์ของคุณ
“ หากพวกเขาจริงจังและทำธุรกิจทั้งหมดให้ไปกับสิ่งนั้นและสะท้อนให้เห็นถึงสไตล์เดียวกัน” Kirkinis กล่าว "หากพวกเขากำลังเดือดดาลให้ดึงส่วนนี้ของตัวเองออกมาและแสดงให้พวกเขาฟังการเลียนแบบเสียงของคน ๆ นั้นเป็นวิธีสำคัญในการทำให้พวกเขาเหมือนคุณ"
ให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจคำถาม
"ตกลงถามคำถามที่ชัดเจน ('ฉันเข้าใจถูกต้องหรือไม่ว่าคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ… ?')" เทรซี่กอร์ดอนหัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Lingo Live กล่าว "ในความเป็นจริง บริษัท ต่างๆกำลังมองหาความคิดที่อยากรู้อยากเห็นมากขึ้นและการถามคำถามสามารถเน้นถึงคุณลักษณะนั้น"
ระวังอัพทอล์คและแกนนำทอด
"สำหรับผู้หญิงโดยเฉพาะตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำสุดท้ายในประโยคของคุณไม่ได้ถูกยกขึ้นให้ดูเหมือนคำถาม (เว้นแต่เป็นคำถาม!)" กอร์ดอนกล่าว "นอกจากนี้หลีกเลี่ยงเสียงพูดมันทำให้เสียงหนึ่งเสียงไม่สนใจและไม่เป็นมืออาชีพ" เพื่อนหรือผู้ให้คำปรึกษาสามารถช่วยคุณระบุว่าสิ่งเหล่านี้เป็นนิสัยที่คุณต้องระวัง
หลีกเลี่ยงการเติมคำโดยรักษาจังหวะให้นิ่ง
วิธีที่ง่ายที่สุดในการฟังความมั่นใจคือการหลีกเลี่ยงการเติมคำเช่น um, uh, like และ uh การตัดพวกเขาออกจากคำพูดของคุณอาจเป็นเรื่องง่ายเหมือนชะลอตัวลง “ พูดอย่างมั่นคงและอย่ากลัวที่จะหยุดชั่วคราว” Emily Miethner ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ findspark.com กล่าว "การหยุดชั่วคราวจะทำให้คุณฟังมีความมั่นใจมากขึ้นและสามารถใช้เพื่อเน้นคะแนนได้"
