เป็นธรรมชาติของมนุษย์ที่ต้องการทำให้ใครบางคนรู้สึกนุ่มนวลถ้าคุณไม่ยอมให้ใครปฏิเสธ คุณรู้: " ขอโทษ แต่ฉันเห็นแค่คุณเป็นเพื่อน " หรือ " ขอโทษ แต่ฉันทำข้อเสนอที่ฉันไม่สามารถปฏิเสธได้ " ฯลฯ แต่ตามการศึกษาใหม่ที่น่าสนใจโดยการตรึงสิ่งนั้นไว้ บังคับ "ขอโทษ" คุณกำลังทำให้เรื่องแย่ลงสำหรับพวกเขาและแย่ลงสำหรับคุณในระยะยาว ในระยะสั้น: คุณควรจะดีกว่าไม่ขอโทษ
การวิจัยที่ตีพิมพ์ในฟ รอนเทียร์ในด้านจิตวิทยา พบว่าการขอโทษเพียงแค่ทำให้ความรับผิดชอบผิดกับผู้รับ “ งานวิจัยของเราพบว่าแม้จะมีความตั้งใจดี แต่ผู้คนก็กำลังใช้วิธีที่ผิด” ดร. กีลีฟรีดแมน นักวิจัยระดับแนวหน้ากล่าว "พวกเขามักจะขอโทษ แต่นั่นทำให้คนรู้สึกแย่และพวกเขาต้องให้อภัยผู้ปฏิเสธก่อนที่พวกเขาจะพร้อม"
กล่าวอีกนัยหนึ่งแม้ว่าคุณจะขอโทษและรู้สึกดีกับตัวเองในภายหลัง แต่อีกคนก็ถูกบังคับให้ต้องรับมือกับวิธีจัดการกับคำขอโทษของคุณ
ฟรีแมนและทีมของเธอที่ดาร์ทเมาท์ถึงขนาด 1, 000 คนเพื่อสร้าง "วิธีที่ดีในการบอกว่าไม่มี" กับ "การร้องขอทางสังคม" ประมาณร้อยละ 40 ของผู้ตอบแบบสอบถามรวมถึงการขอโทษ จากนั้นอิสระแสดงให้เห็นว่า 40 เปอร์เซ็นต์นั้นมีบันทึกการปฏิเสธที่หลากหลาย กลุ่มคนที่ได้รับโน้ตที่มีคำขอโทษอย่างชัดเจนรายงานถึงระดับความผิดหวังที่สูงขึ้น ในการทดสอบติดตามอิสระได้รับหน้าหนึ่งจากการทดลองคุกที่มีชื่อเสียงของสแตนฟอร์ดและเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายให้เธอโดยให้คนที่ถูกปฏิเสธทำซอสร้อนๆให้กับผู้ปฏิเสธของพวกเขา (ฟรีดแมนไม่มีความเห็นว่าการแก้แค้นนั้นเสิร์ฟได้ดีที่สุดในตอนเย็นหรือร้อน) ในที่สุดฟรีดแมนขอให้ผู้เข้าร่วมดูวิดีโอที่แตกต่างจากการถูกปฏิเสธทางสังคม ในบรรดาผู้ที่ดูคลิปด้วยคำขอโทษผู้เข้าร่วมตกลงว่าบุคคลที่ทำผิดจะแสดงการให้อภัยจากความรู้สึกผูกพันเท่านั้นไม่ใช่จากความรู้สึกให้อภัยอย่างแท้จริง
การวิจัยเริ่มต้นด้วยการสังเกตอย่างง่าย ๆ ว่าการขอโทษนั้นมีไว้สำหรับคนที่พูดว่า "ขอโทษ" มากกว่าคนที่ได้ยิน และในระดับหนึ่งเฮ้ไม่มีอะไรผิดปกติกับเรื่องนั้น
ลองทำแบบนี้: คุณได้รับข้อเสนอที่คุณไม่สามารถปฏิเสธได้ คุณแจ้งหัวหน้าของคุณเกี่ยวกับสถานการณ์นั้นประกอบไปด้วยสิ่งที่จำเป็น "ขอโทษ" โอกาสที่เจ้านายของคุณจะเสนอซ้ำ "โอ้ไม่เป็นไร" เพราะนั่นคือสิ่งที่สัญญาทางสังคมสั่ง แต่ลึกลงไปตามการวิจัยของฟรีแมนเจ้านายของคุณกำลังเคลิบเคลิ้มอยู่กับความรู้สึกไม่พอใจและในความเป็นจริงแล้วไม่พบมันว่า "โอเค"
"เป็นไปได้ว่าผู้ปฏิเสธอาจรู้สึกดีขึ้นเกี่ยวกับตัวเองถ้าพวกเขาขอโทษ" ฟรีแมนอธิบาย แต่บันทึกว่าต้องมีการวิจัยเพิ่มเติมเพื่อกำหนดคำถามที่ไม่เคยมีมาก่อน: ทำไม "เราตั้งใจที่จะตรวจสอบเมื่อผู้ปฏิเสธมีแรงจูงใจที่จะรู้สึกดีขึ้นเกี่ยวกับตัวเองและเมื่อพวกเขาต้องการที่จะนำความต้องการของผู้ถูกปฏิเสธไปข้างหน้าด้วยตนเอง"
ขอโทษ
สำหรับคำแนะนำที่น่าอัศจรรย์ยิ่งกว่าสำหรับการใช้ชีวิตอย่างชาญฉลาดดูดีขึ้นและรู้สึกอ่อนกว่าวัย ติดตามเราบน Facebook ได้ทันที!
