เจ้านายทุกคนจำเป็นต้องรู้กฎหมายว่าด้วยการค้าขายของเขาและอะไรคือสิ่งที่กฎหมายของสามัญสำนึกและความเหมาะสมเช่นกัน แต่มีแนวทางที่สำคัญอื่น ๆ ที่คุณต้องปฏิบัติตาม: กฎระหว่างบุคคลที่มีผลต่อคนที่คุณทำงานด้วย เราไม่ได้พูดถึงการล่วงละเมิดทางเพศและการไม่รู้สึกตัวที่ไม่เหมาะสมที่นี่ คนที่ประสบความสำเร็จมีความเคารพต่อเพื่อนร่วมงานมากเกินไปที่จะตกหลุมพรางเหล่านั้น แต่ถ้าคุณถูกซักถามถึงความผิดที่เกิดขึ้นเช่นความล้มเหลวในการกระตุ้นการฝึกสอนที่ไม่เพียงพอหรือความคิดเห็นที่ไม่ดีพอ
ความเป็นผู้นำที่ยิ่งใหญ่ไม่ได้เกี่ยวกับกลยุทธ์การปราศรัยความกล้าหาญหรือความสามารถพิเศษ มันเป็นเรื่องของการจัดการความสัมพันธ์ Michael Feiner อดีตหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลของ Pepsi-Cola Worldwide อดีตศาสตราจารย์ด้านการจัดการที่ Columbia Business School ในนิวยอร์กซิตี้และผู้ก่อตั้งและประธาน Michael C Feiner Consulting กล่าว เขายังเป็นผู้เขียน คะแนนผู้นำ Feiner: กฎหมายพื้นฐาน 50 ข้อที่จะทำให้ผู้คนต้องการทำงานที่ดีขึ้นสำหรับคุณ
Best Life ขอ Feiner สำหรับคำถามทดสอบตัวเองจำนวนหนึ่งที่จะเปิดเผยว่าคุณเป็นผู้นำที่ดีเพียงใด ทำแบบทดสอบตอบด้วยความซื่อสัตย์และแก้ไขวิธีการของคุณ พนักงานและธุรกิจของคุณจะดีขึ้นเรื่อย ๆ และถ้าคุณยังคงทำงานหนักเพื่อถ่ายทำที่สำนักงานมุมอย่าพลาด 25 วิธีที่ฉลาดที่สุดในการทำงาน
1 คำถาม 1: คุณแสดงความมั่นใจในความสามารถของทีมในการตอบสนองหรือเกินความคาดหวังของคุณหรือไม่?
ฉันเรียกสิ่งนี้ว่ากฎแห่งความคาดหวัง: ผู้คนตอบสนองต่อระดับความมั่นใจที่คุณแสดงในนั้น… หากเจ้านายของคุณเชื่อว่าคุณจะประสบความสำเร็จคุณมักจะทำ (สำหรับเคล็ดลับการดำเนินชีวิตจากผู้จัดการชั้นนำของโลกธุรกิจลองดู 25 สิ่งที่ผู้คนมากมายมักทำ)
2 คำถาม 2: คุณรู้จักคนของคุณดีแค่ไหน?
นี่คือกฎแห่งความใกล้ชิด คุณมีความรู้สึกใกล้ชิดกับสถานการณ์ที่คุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากพนักงานของคุณหรือไม่? ฉันไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องเป็นฝ่ายหดหรือเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของพวกเขา แต่คุณรู้หรือไม่ว่าปุ่มร้อนแรง: ความหวังความกลัวและความปรารถนา? คุณรู้หรือไม่ว่าพวกเขาชอบความคิดเห็นจำนวนมากหรือเพียงเล็กน้อย? ไม่ว่าพวกเขาจะชอบความเป็นอิสระหรือการกำหนดช่วงเวลาสั้น ๆ อย่างต่อเนื่องหรือไม่ ผู้บังคับบัญชาส่วนใหญ่ไม่รู้จักผู้คนเลย เมื่อฉันถามนักเรียน MBA ของฉันหลายคนเคยทำงานกับ บริษัท ชั้นนำว่า "เจ้านายของคุณรู้จักคุณหรือเปล่า" คำตอบนั้นมักจะ "ไม่พวกเขาไม่ต้องการรู้จักฉัน" คุณจะทำให้คนที่ดีที่สุดออกมาได้อย่างไรถ้าคุณไม่รู้จักเขา
3 คำถาม 3: คุณมุ่งมั่นสู่ความสำเร็จของคนของคุณหรือไม่
ไม่เป็นไรถ้าผู้บังคับบัญชามุ่งมั่นสู่ความสำเร็จของตนเอง ในความเป็นจริงผู้คนต้องการให้หัวหน้าของพวกเขาประสบความสำเร็จเพราะมันทำให้พวกเขาดูดีและพวกเขาจะเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่ชนะ แต่คำถามที่แท้จริงคือคนของคุณรู้หรือไม่ว่าคุณมีความมุ่งมั่นไม่เพียง แต่จะประสบความสำเร็จ แต่ยังรวมถึงพวกเขาด้วย? คุณแสดงให้เห็นว่าคุณมีความกังวลเกี่ยวกับการเติบโตและการพัฒนาภายใน บริษัท หรือไม่ ผู้บังคับบัญชาสามารถหลงตัวเองอย่างเห็นแก่ตัวเห็นแก่ตัวและซึมซับตนเอง มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการส่งเสริมบุคลิกของพวกเขาและผู้คนที่ทำงานให้พวกเขาเพียงแค่กลายเป็นปัจจัยการผลิต แต่นี่คือความลับที่ผู้บังคับบัญชาส่วนใหญ่พลาด: เมื่อมีคนรู้ว่าคุณมีความมุ่งมั่นต่อความสำเร็จของพวกเขาและไม่ใช่แค่ของตัวเองพวกเขาจะฆ่าคุณ
4 คำถาม 4: คุณให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์?
และโดยข้อเสนอแนะฉันหมายความว่าคุณบอกพวกเขาว่าพวกเขาต้องการทำอะไรมากขึ้นพวกเขาต้องการทำอะไรให้น้อยลงและสิ่งที่พวกเขาต้องทำแตกต่างกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของพวกเขา ทุกคนชอบรอยขีดข่วนที่หลัง แต่ฉันไม่ได้พูดถึง "Attaboy!" เท่านั้น และ "Attagirl!"
แต่ฉันกำลังพูดถึงการบอกพวกเขาว่า "นั่นเป็นงานที่ดีและนี่คือเหตุผล" นอกจากนี้ข้อเสนอแนะจะต้อง "กล้องเลนส์" โดยที่ฉันหมายความว่าคุณควรจะสามารถบอกคนอื่น ๆ ในสิ่งที่คุณเห็นราวกับว่าคุณกำลังดูวิดีโอและสามารถเล่นซ้ำสิ่งที่พวกเขาทำหรือไม่ทำอย่างนั้นทำให้เกิดการแสดง ผู้คนมีความภาคภูมิใจอย่างมากในคุณภาพงานของพวกเขาและภายใต้สถานการณ์ที่เหมาะสมพวกเขาสามารถทำได้
5 คำถามที่ 5: คุณฝึกลูกน้องของคุณอย่างกระตือรือร้นหรือไม่?
ความเป็นผู้นำคือการสอนส่วนหนึ่ง บ่อยครั้งที่ผู้บังคับบัญชาพูดว่า "ฉันไม่มีเวลาฝึกฝนคนของฉันฉันมีลูกค้านักลงทุนเจ้านายของตัวเองที่ต้องกังวล" เป็นผลให้ผู้ใต้บังคับบัญชามักจะจบลงที่ด้านล่างของห่วงโซ่อาหารเมื่อมันมาถึงเวลาเผชิญหน้ากับหัวหน้างาน แต่คุณทำร้ายตัวเองเท่านั้น ผู้บังคับบัญชาที่มีประสิทธิภาพสูงเข้าใจกฎการฝึกอบรมโดยอิงตามความสามารถ: ความคิดที่ว่าทักษะและประสบการณ์การปรุงรสของพนักงานที่ต่ำกว่า ผู้บังคับบัญชาที่ประสบความสำเร็จนั้นให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก
6 คำถามที่ 6: คนของคุณเข้าใจถึงความสำคัญของภารกิจของ บริษัท หรือไม่?
เฟรดสมิ ธ ประธานกรรมการประธานและซีอีโอของเฟดเอ็กซ์อ้างว่าเขาบอกคนขับรถของเขาซ้ำแล้วซ้ำอีกว่า "คุณมีส่วนร่วมในการค้าที่สำคัญที่สุดในประวัติศาสตร์ของโลกคุณไม่ได้ส่งทรายและกรวด การรักษาด้วยเคมีบำบัดของใครบางคนส่วนที่ทำให้เครื่องบิน F-18 บินหรือบทสรุปทางกฎหมายที่อาจตัดสินคดี " และเมื่อคุณพูดคุยกับไดรเวอร์ FedEx พวกเขาไม่คิดว่าพวกเขาเป็นเพียงการส่งมอบแพ็คเกจ ไม่ว่างาน - ทำงานในโรงงาน, คอลล์เซ็นเตอร์หรือสำนักงานผู้บริหาร - ผู้คนต้องคิดว่าพวกเขากำลังทำสิ่งที่สำคัญว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของภารกิจที่ใหญ่กว่า นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันเรียกความคิดนี้ว่ากฎแห่งการสร้างโบสถ์: เมื่อผู้คนไม่คิดว่าพวกเขากำลังสร้างโบสถ์พวกเขาคิดว่าพวกเขากำลังตัดก้อนหินและไม่มีใครชอบคิดว่าพวกเขากำลังตัดก้อนหิน
(เมื่อคุณก้าวขึ้นไปบนบันไดสูงขององค์กรอย่าพลาด 20 เคล็ดลับการสร้างความมั่งคั่งที่จำเป็นสำหรับปี 2560)
