20 ความลับของพนักงานโรงแรมที่ต้องรู้ก่อนตรวจสอบ

A day with Scandale - Harmonie Collection - Spring / Summer 2013

A day with Scandale - Harmonie Collection - Spring / Summer 2013
20 ความลับของพนักงานโรงแรมที่ต้องรู้ก่อนตรวจสอบ
20 ความลับของพนักงานโรงแรมที่ต้องรู้ก่อนตรวจสอบ

สารบัญ:

Anonim

โรงแรมเข้าพัก Ahhh พวกเขารู้สึกมีเสน่ห์เสื่อมและเต็มไปด้วยความประหลาดใจ ไม่เพียงมีเตียงสีขาวขนาดใหญ่ที่สามารถกระโดดขึ้น - ลงและมีสารพิษมากมายในตู้ใกล้เคียง - แต่คุณยังสามารถเรียกคนมานำอาหารมาให้คุณทำเตียงของคุณดึงผ้าเช็ดตัวใหม่เมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการ ความจริงก็คือว่าสิ่งมีชีวิตเหล่านั้นปลอบประโลมเราจากการกระทำเบื้องหลัง โดยที่ในใจนี่คือความลับของพนักงานโรงแรมชั้นนำที่ไม่มีใครบอกคุณเกี่ยวกับ และสำหรับเทคนิคเพิ่มเติมของการค้าอ่าน 20 เคล็ดลับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของคุณจะไม่บอกคุณ

1 คุณควรตรวจสอบอัตราออนไลน์ของโรงแรมก่อนโทร

โรงแรมได้รับธุรกิจจำนวนมากผ่านเว็บไซต์การจองวันนี้ซึ่งไม่ได้มาฟรี บางคนจ่ายค่าคอมมิชชั่นมากถึง 25 เปอร์เซ็นต์ การเคลื่อนไหวของคุณ: ค้นหาดีลที่คุณชอบจากนั้นโทรหาโรงแรมและขอพูดคุยกับหัวหน้างาน ถามว่าคุณจะได้อัตราที่ดีกว่าเคอร์เซอร์ของคุณหรือไม่ เมื่อมีโอกาสหลายแห่งจะเสนอราคาที่ถูกกว่าให้คุณจองกับพวกเขาโดยตรง และสำหรับความลับของโรงแรมที่หวานชื่นยิ่งขึ้นโปรดอ่านวิธีการหนึ่งที่ดีที่สุดในการรับห้องพักของคุณที่ได้รับการเรียบเรียง

2 พวกเขาทำความสะอาดห้องของคุณเร็วขึ้น

Shutterstock

การเช็คเอาท์มาตรฐานมักจะประมาณ 11:00 น. การเช็คอินมักจะเป็นช่วงบ่าย นั่นหมายความว่าพนักงานทำความสะอาดของโรงแรมมีหน้าต่างเล็ก ๆ สำหรับทำความสะอาดได้ทุกที่ระหว่าง 10 ถึง 30 ห้อง นั่นอาจทำให้พวกเขามีเวลาเพียง 15 นาทีในการทำความสะอาดแต่ละห้องกระบวนการที่ใช้เปลี่ยนผ้าเช็ดตัวและผ้าปูที่นอนที่ใช้แล้วสำหรับคนใหม่เปลี่ยนแว่นตาและถ้วยกาแฟการตรวจสอบและใส่มินิบาร์และกำจัดขยะ เมื่อเวลาผ่านไปมันไม่น่าเป็นไปได้ที่ห้องที่ดูเก่าแก่ของคุณจะอยู่ภายใต้แสงไฟได้ดี และถ้าคุณจะเดินทางเร็ว ๆ นี้รู้เคล็ดลับเหล่านี้สำหรับการนอนบนเครื่องบินใด ๆ

3 คุณได้สิ่งที่คุณจ่ายไป

คุณได้คะแนนห้องพักราคาถูกในเว็บไซต์หรือไม่ ดีสำหรับคุณ. คุณควรจำไว้ว่าพนักงานของโรงแรมรู้ดีว่าคุณได้รับการต่อรองราคาและจะจับคู่สิ่งที่คุณจ่ายไปกับห้องพักที่สมน้ำสมเนื้อ โดยทั้งหมดได้รับข้อตกลงที่น่าทึ่งในห้องพักของโรงแรม อย่าคาดหวังว่าห้องวิวหรือสิ่งอำนวยความสะดวกจะค่อนข้างน่าเหลือเชื่อ

4 อาจมีการจ่ายเงินตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก

ธุรกิจในท้องถิ่นกำลังทำงานทุกมุมมองเพื่อให้ผู้คนจำนวนมากเข้ามาในสถานประกอบการและใช้จ่ายเงิน ดังนั้นพวกเขาไม่ได้อยู่เหนือสิ่งเร้าความตกลงที่จะแนะนำนักท่องเที่ยวและนักธุรกิจที่เดินทางมาที่พวกเขา เราไม่ได้บอกว่าคุณควรเกลียดคำแนะนำของพวกเขา แต่อย่าลืมดูว่ามันสอดคล้องกับบทวิจารณ์ใน Yelp หรือ TripAdvisor อย่างไร เตือนความจำ: เชื่อถือ แต่ยืนยัน

5 ไม่ได้สร้างดาวทั้งหมดเท่ากัน

ต่อไปนี้เป็นอีกวิธีที่แอปที่ผู้ใช้รีวิวเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนเลือกที่พวกเขาพัก: การจัดอันดับดาวแบบดั้งเดิมนั้นขึ้นอยู่กับจำนวนของสิ่งอำนวยความสะดวกที่โรงแรมมีขนาดของห้องจำนวนเต้าเสียบไฟฟ้าที่พวกเขามีและอื่น ๆ สิ่งที่พวกเขาไม่ครอบคลุมคือองค์ประกอบที่สามารถทำให้การพักผ่อนที่ดีหรือความเจ็บปวด: คนที่ทำงานที่นั่น

เป็นผลให้คะแนนดาวจากผู้เข้าพักในแอปมีความสำคัญมากกว่าระบบการให้คะแนนดาวอย่างเป็นทางการ หากโรงแรมทำคะแนนระดับ 4 ดาว แต่แขกให้คะแนนด้วยดาวดวงหนึ่งลองมองหาที่พักอื่น

6 ใช่มีผู้เสียชีวิตในสถานที่

จากสาเหตุตามธรรมชาติหรืออย่างอื่นผู้คนเสียชีวิตในโรงแรม - ความจริงที่ว่าพนักงานโรงแรมได้รับคำสั่งให้ดูแลเรื่องค่าใช้จ่ายทั้งหมด ข้อมูลนี้ถูกควบคุมอย่างแน่นหนาเพื่อป้องกันการประชาสัมพันธ์ที่ไม่ดีและ "การท่องเที่ยวที่มืด"

7 เคล็ดลับทุกคืน

หากคุณเข้าพักในโรงแรมเดียวกันหลายคืนคุณจะไม่มีแม่บ้านคนเดิม โรงแรมหลายแห่งมีทีมงานทำความสะอาดหมุนเป็นประจำ ดังนั้นปล่อยให้เคล็ดลับสำหรับแม่บ้านของคุณทุกวันที่คุณเข้าพัก กฎง่ายๆคือ $ 5 ต่อวันสำหรับโรงแรมสามดาว $ 10 ต่อวันสำหรับสี่ดาวและ $ 20 ต่อวันสำหรับห้าดาว ทำไม? โดยทั่วไปดาวที่มากขึ้นหมายถึงสิ่งอำนวยความสะดวกที่มากขึ้นห้องพักที่ใหญ่กว่าและในที่สุดก็ทำงานให้กับแม่บ้านมากขึ้น

8 ชัดเจนด้วยความกตัญญูของคุณ

ผู้ใช้ Reddit JustBeth22 แม่บ้านของโรงแรมที่ทำงานในโรงแรมสี่ดาวทางตอนเหนือของรัฐนิวยอร์กประมาณการว่ามีเพียง 40 เปอร์เซ็นต์ของแขกที่เข้าพัก หากคุณตัดสินใจที่จะทิ้งทิปไว้ให้วางไว้ใต้หมอนและทิ้งโน้ตไว้เพื่อให้ชัดเจนว่าเป็นใคร

9 ถ้ามันไม่ได้อยู่ในเมนูยังขออาหารขนาดเด็ก

หากคุณกำลังพาเด็ก ๆ มาตรวจสอบว่าโรงแรมมีส่วนเด็ก ๆ ในเมนูรูมเซอร์วิส ถ้าไม่ถามครัวว่าพวกเขาจะทำจานขนาดเด็ก พวกเขาเกือบจะรองรับคุณอย่างแน่นอนและอาจให้ส่วนลดด้วย

10 โรงแรมที่เป็นเจ้าของอิสระไม่แพงเท่าไหร่

กลุ่มโรงแรมมีนโยบายที่ทำให้การลดอัตราดอกเบี้ยเป็นไปอย่างยากลำบาก นอกจากนี้เมื่อเลือกโรงแรมอิสระคุณจะรู้สึกว่าอยู่ใกล้กับที่คุณพักมากขึ้น

11 คุณสามารถได้รับสิ่งที่คุณต้องการโดยไม่ต้องขอมันเป็นพิเศษ

การขออัปเกรดห้องพักในขณะที่แขกคนอื่นอยู่ในหูทำให้คนแผนกต้อนรับอยู่ในจุดที่น่าอึดอัดใจและจะลดโอกาสในการได้รับสิ่งที่คุณต้องการ กลยุทธ์ที่ดีกว่าสำหรับการขัดขวางห้องที่กว้างขวางกว่าโดยไม่ต้องจ่ายเพิ่มคือการขอ "ห้องหัวมุม" เรียบ.

12 คุณสามารถได้รับการอัพเกรดโดยมาถึงก่อนเวลา

ผู้เฒ่าคนนั้นพูดถึงนกตัวแรกที่จับตัวหนอนอาจดังขึ้นเมื่อมันได้รับการอัพเกรด หากคุณปรากฏตัวขึ้นเมื่อห้องถูกเตรียมและประดิษฐ์ขึ้นมาทั้งวันและเกิดขึ้นเพื่อรับตัวแทนโต๊ะทำงานคุณก็อาจจะสามารถพูดคุยในห้องที่ดีกว่า และหากคุณกำลังมองหาวิธีเพิ่มสีสันให้ห้องนอนใหม่ของคุณลองพิจารณาเลือกหนึ่งในนั้น

13 ของสมนาคุณสามารถต่อรองได้

ข้อเสียประการหนึ่งของการเข้าพักในโรงแรมคือความรู้สึกที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้สำหรับการทำนิเกิลและสลัวสำหรับทุกสิ่ง อย่างไรก็ตามหากคุณโทรติดต่อและขอสิ่งอำนวยความสะดวกขั้นพื้นฐานล่วงหน้าก่อนเข้าพักคุณอาจได้รับบริการฟรี เมื่อชำระเงินให้ตรวจสอบใบเรียกเก็บเงินเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิ่งที่คุณสัญญาไว้

14 มันก็ดีนะ

หากคุณเดินทางไปยังสถานที่เดียวกันบ่อยครั้งใช้โรงแรมเดียวกันและเปิดด้านที่มีเสน่ห์ของคุณอย่างต่อเนื่องคุณอาจสังเกตเห็นการอัปเกรดฟรีที่กำลังจะมาถึง

15 โรงแรมในบางครั้ง "เดิน" แขกของพวกเขา

Shutterstock

อัตราการไม่แสดงตัวที่โรงแรมประมาณ 10 เปอร์เซ็นต์ เพื่อให้มั่นใจว่ามีห้องพักมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โรงแรมหลายแห่งจะจองที่ความจุสูงสุดถึง 110 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งอาจนำไปสู่สถานการณ์ที่ผู้เข้าพักจองพร้อมเดินซึ่งหมายความว่าโรงแรมจะต้องแยกห้องพักค้างคืนและภาษีที่โรงแรมใกล้เคียงอื่นในพื้นที่ ผู้เข้าพักมีแนวโน้มที่จะได้รับ "เดิน" มากขึ้นหากพวกเขาจองผ่าน Expedia (หรือคล้ายกัน) ในราคาลดพิเศษหรือหากพวกเขาพักเพียงหนึ่งคืน

16 บางครั้งมันเป็น "ผู้พิทักษ์ผู้ค้นหา"

โดยทั่วไปแล้วมันเป็นนโยบายที่แม่บ้านของโรงแรมจะต้องรายงานรายการใด ๆ ที่พบในห้องพักหลังจากแขกเช็คเอาท์ หากรายการดังกล่าวไม่มีการอ้างสิทธิ์ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง - สัปดาห์ไม่ใช่ชั่วโมง - โรงแรมบางแห่งอนุญาตให้แม่บ้านเก็บรายการที่พบ

“ พวกเขาควรจะกลับไปหาคนที่พบพวกเขาและทุกสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการจะบริจาคให้กับการกุศล แต่โดยปกติแล้วหัวหน้างานจะต้องผ่านและนำสิ่งที่ดีมาก่อน” ผู้ใช้ Booboo_the_bear หญิงสาวที่ทำงานใน โรงแรมห้าดาวหลายแห่งในเซสชั่นสัมภาษณ์ Reddit ถามฉันอะไรเสริมว่าเธอได้คะแนนผมที่หนีบผมและเสื้อแจ็คเก็ตนักออกแบบ แม่บ้านอีกคนกล่าวว่าพนักงานทำความสะอาดมักจะต่อสู้เพื่อห้องพักหรือห้องสวีทที่มีราคาแพงกว่า

17 ในที่สุดคุณก็ต้องจ่ายค่าที่ตั้ง

หากคุณวางแผนที่จะเยี่ยมชมเมืองใหญ่ ๆ ให้คิดอย่างรอบคอบก่อนที่จะจ่ายเงินสำหรับห้องที่ทำให้คุณอยู่ในที่หนา ในขณะที่มันเรียบร้อยที่จะสามารถเดินไปได้ระยะสั้นพูดว่าสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญของใจกลางเมืองแมนฮัตตันวางรถไฟใต้ดิน 6 นาที (หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งคือเดินเล่น 20 นาที) ระหว่างโรงแรมกับหัวใจที่เต้นรัว เมืองสามารถช่วยให้คุณประหยัดเงินเป็นจำนวนมาก ยิ่งไปกว่านั้นคุณสามารถค้นพบพื้นที่ใกล้เคียงที่คุณอาจไม่เคยเห็นเป็นอย่างอื่น และใครจะรู้: คุณอาจต้องการออกไปเที่ยวที่นั่น

18 โอ้แล้วเรื่องผ้าคลุมเตียงนั้น…

Shutterstock

เป็นไปได้ค่อนข้างที่ผ้าคลุมเตียงโรงแรมอาจเปลี่ยนเพียงสี่ครั้งต่อปี หรืออย่างน้อยนั่นก็เป็นสิ่งที่ Reneta McCarthy อดีตผู้จัดการดูแลทำความสะอาดสำหรับโรงแรมในเครืออเมริกันรายใหญ่กล่าวกับ CNN และคุณไม่ปลอดภัยแม้แต่กับผ้านวมที่มีฝาครอบแบบถอดได้ McCarthy เสริมว่าหากมีแผ่นผ้าด้านบนระหว่างผ้านวมและเตียงผ้าคลุมอาจไม่ถูกล้างระหว่างแขก คุณควรถอดสิ่งนั้นออกจากเตียงก่อนที่คุณจะเข้าไป

19 …. และในขณะที่เราอยู่ที่นี่ถังน้ำแข็งนั่น

ผู้คนมีแนวโน้มที่จะลดน้อยลงเมื่อพวกเขาออกจากบ้านโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อแอลกอฮอล์อยู่ในระยะใกล้ บางทีนั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมพนักงานทำความสะอาดโรงแรมถึงได้พบกับความอลังการมากมายในขณะที่พวกเขาไปทำงาน ภาชนะที่นิยมสำหรับ barf มันเปิดออกเป็นถังน้ำแข็ง ดังนั้นอาจจะไม่ใช้โดยไม่มีซับ หรือเพียงแค่ดื่มในล็อบบี้ เพียงให้แน่ใจว่าคุณพักที่หนึ่งใน 20 บาร์ของโรงแรมที่ดีที่สุดในอเมริกา

20 ร้องเรียนอย่างชาญฉลาด

แม้ว่าแผนกต้อนรับจะเป็นจุดติดต่อของคุณเมื่อมีอะไรบางอย่างหายไปปัญหาส่วนใหญ่ไม่ได้เกิดจากพนักงานที่นี่ สรุปปัญหาของคุณให้ใครก็ตามที่คุณได้รับทางโทรศัพท์แล้วถามคนที่คุณควรพูดด้วยเพื่อแก้ปัญหา "ฉันควรพูดกับผู้จัดการเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่?" "ฉันควรจะพูดเรื่องการทำความสะอาดกับเรื่องนี้หรือไม่?" ส่วนใหญ่แผนกต้อนรับส่วนหน้าจะสามารถแก้ไขปัญหาด้วยตนเองหรือทำหน้าที่เป็นตัวแทนของคุณกับบุคคลหรือบุคคลที่สามารถแก้ไขได้