คุณอาจคิดว่าตัวเองไม่สามารถใช้กลยุทธ์ทางการตลาดได้ แต่ตามที่ปรากฎทุกครั้งที่คุณออกไปช้อปปิ้งสนุกสนานจะมีความพยายามที่แตกต่างกันไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นเบื้องหลังเพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้จ่ายเงินมากกว่าที่คุณเป็นคนแรก ตั้งใจที่จะเข้าสู่ร้านค้าที่มีแสงสว่างเพียงพอ จากการเชิญกลิ่นหอมไปสู่รูปแบบที่สับสนผู้ค้าปลีกเกือบทุกคนบนโลกนี้มีความผิดในการใช้กลวิธีที่ละเอียดอ่อนเพื่อชักชวนให้คุณมอบเงินทั้งหมดของคุณ (และ psst : ใช้ได้เกือบทุกครั้ง)
ดังนั้นหากคุณกำลังมองหาวิธีที่ชาญฉลาดในที่สุดระบบที่นี่เราได้เปิดเผยความลับเบื้องหลังว่าทำไมแต่ละร้านจึงมีการจัดวางในลักษณะที่เป็น - และวิธีการใช้ข้อมูลนี้เพื่อประหยัดการเดินทางช้อปปิ้งครั้งต่อไป
1 ส่วนขายคือห้องฟิตติ้ง
Shutterstock
มันเป็นสิ่งที่ดีส่วนการกวาดล้างตั้งอยู่ในห้องลอง ด้วยวิธีนี้ลูกค้าจะแกว่งไปมาได้ง่ายขึ้นเพื่อจับสิ่งของพิเศษบางอย่างระหว่างทางไปลองเสื้อผ้า ยิ่งไปกว่านั้นร้านค้าส่วนใหญ่จะอยู่ห่างจากด้านหน้ามากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เนื่องจากลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเลี่ยงรายการเต็มราคาอย่างสมบูรณ์หากพวกเขาพบส่วนลดที่สูงชันก่อน
2 ร้านค้าได้รับการออกแบบให้มีพื้นที่กว้างขวางที่สุด
สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการรู้สึกขณะช็อปปิ้งคับแคบสำหรับพื้นที่ - และผู้ค้าปลีกต่างตระหนักดีถึงความจริงนั้น ดังนั้นเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้ามีความสะดวกสบายมากที่สุดร้านค้าอย่าง Target และ Walmart ต้องแน่ใจว่าทางเดินของพวกเขามีห้องหายใจที่เพียงพอ ด้วยวิธีนี้ผู้บริโภคจะหลีกเลี่ยงการโต้ตอบที่น่าอึดอัดใจที่อาจเกิดขึ้นในขณะที่ซื้อของ
3 ผู้ค้าปลีกรักษาความยุ่งเหยิง
ความต้องการพื้นที่ว่างในการซื้อสินค้านั้นสะท้อนให้เห็นในความจริงที่ว่าร้านค้ามีแนวโน้มที่จะทำให้ทางเข้าของพวกเขาปราศจากผลิตภัณฑ์ที่แน่ใจว่าจะขัดขวางลูกค้าที่กำลังมองหาแหล่งช้อปปิ้งที่สะดวกสบาย เพื่อรักษาฐานลูกค้าที่มั่นคง (และผ่อนคลาย) ร้านค้าจะต้องให้ทางเข้าที่อบอุ่นและว่างเปล่า
4 พวกเขาทักทายคุณด้วยตะกร้าสินค้า
นับตั้งแต่ทศวรรษ 1930 เป็นต้นมาตะกร้าสินค้าได้จัดเตรียมวิธีการที่ง่ายดายในการจัดเก็บการสั่งซื้อทั้งหมดของคุณ - และสำหรับร้านค้าเพื่อให้แน่ใจว่าคุณถูกกดดันให้ซื้อมากกว่าที่คุณตั้งใจไว้ในตอนแรก นี่อาจเป็นสาเหตุที่ร้านค้ามักจะต้อนรับลูกค้าด้วยรถเข็นแถวพร้อมที่จะช่วยเหลือลูกค้าในการแสวงหาสินค้าที่ไม่จำเป็น ตามที่รายงานโดย Business Insider ร้านค้ามีแนวโน้มที่จะทักทายคุณด้วยตะกร้าสินค้ามากมายเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะมีที่ว่างสำหรับการซื้อตามธรรมชาติเหล่านั้น
5 เลย์เอาต์ของ Store มีการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้ง
6 ร้านค้านำลูกค้าโดยตรงจากขวาไปซ้าย
ความจริง: ชาวอเมริกันขับรถไปทางขวา ร้านค้ายังพบว่าลูกค้าจะใช้จ่ายมากขึ้นเมื่อพวกเขาถูกสั่งให้ย้ายไปทั่วร้านจากขวาไปซ้ายเนื่องจากลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าทางด้านขวาของร้านค้าปลีกมากขึ้น
7 พวกเขาทักทายคุณด้วยจอแสดงผลในร้านที่น่าสนใจ
หลังจากความรู้สึกของคุณได้รับการยกย่องอย่างเต็มที่จากการแสดงหน้าต่างของร้านค้าคาดว่าจะมีการจัดแสดงในร้านที่มีเสน่ห์เท่า ๆ กันเพื่อรับรองว่าคุณได้เข้าสู่สถานที่ที่เต็มไปด้วยผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม จอแสดงผลในร้านนี้เป็นไปตามฤดูกาลในธรรมชาติและข้อเสนอคุณสมบัติที่ดูเหมือนจะดีเกินจริง ผู้ที่ Costco เป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยม นั่นคือวิธีที่พวกเขาได้รับคุณผู้ซื้อ!
8 พวกเขาเลือกสีเชิงกลยุทธ์
ในการดึงดูดลูกค้าเข้าสู่ร้านค้าปลีกจะใช้โทนสีที่อบอุ่นกว่าเช่นสีแดงส้มและเหลืองเพื่อให้ปรากฏเป็นมิตรและเชิญชวน จากนั้นเมื่อลูกค้าพบวิธีการของพวกเขาภายในร้านพวกเขาปรับใช้สีเย็นเช่นสีฟ้าและสีเขียวเพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคใช้จ่ายเงินมากขึ้น
9 พวกเขาสร้างพื้นที่ "Hangout"
แม้แต่ผู้ค้าปลีกแฟชั่นที่รวดเร็วเช่น Uniqlo และ American Eagle ก็เริ่มเพิ่มพื้นที่ "แฮงเอาท์" ในร้านค้าของพวกเขาเพื่อพยายามแข่งขันกับความสะดวกสบายและความสะดวกสบายในการช็อปปิ้งจากบ้านที่แสนสบาย แบรนด์จำนวนมากมองว่าพื้นที่ใหม่นี้เป็นโอกาสในการรักษาความภักดีต่อแบรนด์กับลูกค้าของพวกเขาโดยเฉพาะในร้านค้าอิฐและปูน ไม่เพียงแค่นั้น แต่การเพิ่มพื้นที่ซึ่งมักจะมีส่วนเสริมเช่นร้านกาแฟทำให้ลูกค้าใช้เวลาในร้านมากขึ้นทำให้พวกเขารู้สึกมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ามากขึ้นในตอนท้ายของร้านค้า ประสบการณ์.
10 พวกเขาสร้างชุดการแสดง
ในร้านขายเสื้อผ้าเกือบทุกแห่งทั่วโลกผู้ค้าสินค้าทำงานเพื่อสร้างชุดจากรายการโดยรอบเพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าสไตล์และการเข้าถึงชิ้นส่วนล่าสุดและยอดเยี่ยมจากร้านค้าได้ดีที่สุดอย่างไร ด้วยวิธีที่ไม่เป็นความลับนี้ผู้ค้าปลีกพยายามที่จะให้ลูกค้าเพิ่มสินค้ามากขึ้นในการซื้อของพวกเขาหลังจากชื่นชมรูปลักษณ์หุ่นที่อยู่รอบ ๆ ร้าน
11 ตัวนับและการลงทะเบียนถูกดาวน์ไลท์
Shutterstock
แม้ว่าร้านค้าจะสร้างเส้นทางที่เป็นธรรมชาติสำหรับลูกค้าที่จะช็อปตาม แต่ก็ไม่สมเหตุสมผลสำหรับเส้นทางนี้ที่จะรวมเคาน์เตอร์และการลงทะเบียนในขณะที่ลูกค้าอาจรู้สึกรีบเร่งที่จะเสร็จสิ้นการเดินทางช้อปปิ้งและเงินสดออก - เป็นการกระทำที่ผู้ค้าปลีกต้องการชะลอจนกว่าจะถึงนาทีสุดท้าย ร้านค้ามักจะมองข้ามการมีอยู่ของห่อเงินสดมักจะเกาะเกาะเช็คเอาต์ทั้งหมดไว้ในมุมหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถกลับไปใช้จ่ายเงินได้ตามต้องการ
ห้องแต่งตัว 12 ห้องมองเห็นได้ตลอดเวลา
ในขณะที่มันเป็นความจริงที่ร้านค้าบางแห่งเช่น Target มีความผิดในการติดห้องแต่งตัวในมุมที่ลูกค้ามีโอกาสน้อยกว่าที่จะใช้ประโยชน์จากพวกเขาร้านค้าปลีกอื่น ๆ ส่วนใหญ่ต้องการให้ห้องนั้นอยู่ในสายตาของลูกค้า มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ามากขึ้นหากสามารถลองใช้กับขนาดจริงได้ ไม่เพียงแค่นั้น แต่มันทำให้ผู้ขายสามารถสังเกตเห็นความพยายามของผู้ค้าปลีกได้ง่ายขึ้น
พวกเขาเก็บสินค้าน้อยลงบนพื้นการขาย
Shutterstock
หากคุณเคยเดินเข้าไปในร้านขายเสื้อผ้าเพียงเพื่อจะพบว่าพวกเขามีสิ่งของเหลือเพียงหนึ่งหรือสองชิ้นในขนาดของคุณนั่นอาจไม่ใช่อุบัติเหตุ "หากรายการน้อยลงบนพื้นคุณอาจคิดว่าพวกเขามีสต็อกน้อยลงและรีบซื้อขนาดของคุณก่อนที่มันจะขายหมด" อดีตพนักงานค้าปลีกคนหนึ่งของ Business Insider เขียน
แทนที่จะซื้อสิ่งที่คุณไม่แน่ใจให้ขอให้พนักงานระงับไว้ในขณะที่คุณเลือกซื้อตัวเลือกอื่น ด้วยวิธีนี้คุณจะรู้ว่ามันจะยังคงอยู่ที่นั่นหากคุณตัดสินใจที่จะส่งคืน - ไม่ว่าจะมีสินค้าคงคลังอยู่ด้านหลังหรือไม่
14 แผนกที่น่าพอใจเพิ่มเติมอยู่ไกลจากทางเข้า…
เมื่อคุณก้าวเข้าไปในห้างสรรพสินค้าที่ใหญ่ที่สุดคุณอาจสังเกตเห็นว่าสิ่งของต่าง ๆ เช่นผงซักฟอกซักผ้าและหลอดไฟอยู่ด้านหลังของร้านค้าเสมอ - ตามที่ปรากฎมีเหตุผลที่น่าสนใจสำหรับรูปแบบที่น่างงงวย
ตาม The Dollar ง่ายร้านค้าติดรายการที่พึงประสงค์มากที่สุดในด้านหลังเพื่อเพิ่มโอกาสของรายการที่เกิดขึ้นเองและไม่จำเป็นหาทางเข้าไปในรถเข็นของคุณในขณะที่คุณยังคงตามล่าหารายการที่คุณตั้งใจจะซื้อ
15 …ชอบคือส่วนของเล่น
Shutterstock
เนื่องจากผู้ค้าปลีกสันนิษฐานว่าผู้ซื้อจำนวนมากพาเด็ก ๆ ไปพวกเขาจึงวางส่วนของเล่นไว้ด้านหลัง ด้วยวิธีนี้ผู้ปกครองไม่ว่างที่ล่อลวงเด็กด้วยสัญญาของเล่นมีแนวโน้มที่จะหยิบสิ่งของที่ไม่จำเป็นระหว่างทางไปยังทางเดินของเล่น
16 รายการสินค้าที่ล้อมรอบด้วยรายการที่ไม่ใช่สินค้าโภคภัณฑ์
ในร้านค้าส่วนใหญ่เป็นวิธีการขายสินค้าที่ไม่ใช่สินค้า (เช่นชุดและรองเท้า) พวกเขามักจะล้อมรอบรายการสินค้า (เช่นถุงเท้าและชุดชั้นใน) ด้วยสินค้าที่ไม่จำเป็นดังกล่าวเป็นวิธีการรับประกันเพื่อดึงดูดลูกค้า เนื่องจากผู้ค้าปลีกรู้ว่าคุณต้องซื้อสินค้าในบางจุดทุก ๆ สองสามเดือนพวกเขาจะฝากความจริงที่ว่าเทคนิคนี้อาจชักชวนให้คุณปฏิบัติต่อตัวเองเป็นระยะ ๆ เช่นกัน
17 พวกเขาขายเสื้อผ้าเป็นชุด
หนึ่งในบทเรียนแรกใน Retail 101 คือวิธีการขายต่อสินค้าหรือแนะนำผลิตภัณฑ์หนึ่งให้กับลูกค้าโดยอ้างอิงจากอีกอันหนึ่งที่มีอยู่ในตะกร้าแล้ว และไม่มีใครเชี่ยวชาญศิลปะการขายต่อเหมือนที่ร้านขายเสื้อผ้าเขียนผู้เชี่ยวชาญค้าปลีกที่ VendHQ ท้ายที่สุดเมื่อคุณรู้ว่าเสื้อที่คุณซื้อมีกางเกงเข้าคู่มันจะยากที่จะหลีกเลี่ยงสิ่งที่จะเกิดขึ้นและสำหรับวิธีการปรับปรุงพฤติกรรมการซื้อของคุณ บน.
17 Black Friday Secrets Retailers ไม่อยากให้คุณรู้
ความลับเบื้องหลังการลงทะเบียนเกี่ยวกับ Black Friday จะทำให้คุณเป็นนักช็อปที่ฉลาดขึ้น
23 ร้านค้าปลีกความลับสกปรกไม่อยากให้คุณรู้เกี่ยวกับไซเบอร์มันเดย์
เรียนรู้ความจริงเบื้องหลัง Super Bowl ของการช็อปปิ้งออนไลน์
20 ผู้ค้าปลีกความลับไม่ต้องการให้คุณรู้
ในฐานะผู้บริโภคคุณใช้พลังมากกว่าที่คุณคาดคิด
20 รายการที่คุณควรซื้อหลังจากวันหยุด
ประหยัดเงินเวลาและสติปัญญาด้วยการเก็บไอเท็มเหล่านี้ไว้จนกระทั่งหลังวันคริสต์มาส
30 ทวีตเฮฮาคนงานค้าปลีกทุกคนสามารถเกี่ยวข้องกับ
สองคำ: เพลงคริสต์มาส
15 ร้านค้าปลีกที่ตกตะลึงรู้เรื่องคุณแล้ว
ข้อห้า: ใช่พวกเขารู้ว่าคุณเป็นผู้ที่ศรัทธาใน Apple
23 ร้านค้าปลีกที่ชาญฉลาดหาวิธีหลอกลวงคุณอยู่เสมอ
ใช่พวกเขารู้วิธีทำให้คุณว่างกระเป๋าเงินของคุณ
